Conditions générales de service

Bienvenue sur Nexora. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales de service.

1. Présentation du site

Le site Nexora est accessible à l’adresse : www.nexora-boutique.eu. Nexora propose à la vente des produits technologiques et électroménagers destinés aux particuliers.

2. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue un engagement d’achat.

Après validation de votre commande et réception du paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors de votre achat.

Nexora se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables lorsque cela est requis par la réglementation.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment du passage de la commande. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de la commande.

4. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison estimatifs sont indiqués sur le site et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de Nexora. En cas de retard exceptionnel, le client sera informé dans la mesure du possible.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs dans l’Union européenne, le client dispose généralement d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Nexora propose également une politique commerciale de retour de 30 jours, sous réserve des conditions indiquées dans notre Politique de retour et remboursement. Pour toute demande de retour, contactez-nous à support@nexora-boutique.eu.

6. Garantie

Les produits bénéficient des garanties légales applicables.

Lorsqu’une garantie commerciale supplémentaire est proposée, ses conditions sont précisées sur la fiche du produit ou dans les documents fournis avec celui-ci. Pour toute demande concernant la garantie, contactez notre service client à support@nexora-boutique.eu.

7. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits et leurs caractéristiques avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies présentes sur le site sont fournies à titre illustratif. De légères différences visuelles peuvent exister entre les photographies et le produit reçu.

8. Responsabilité

Nexora ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions d’utilisation ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Cette limitation ne s’applique pas aux droits dont le consommateur bénéficie impérativement en vertu de la loi.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Nexora, notamment les textes, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou du passage d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Modification des conditions

Nexora se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales de service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable au pays dans lequel Nexora est légalement établie, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs applicables dans leur pays de résidence.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou votre commande : Nexora — support@nexora-boutique.eu — www.nexora-boutique.eu